- Outsourcing IT dla firmy 5–10 pracowników kosztuje 990–1 500 zł netto/mies. w abonamencie
- Etat serwisanta IT kosztuje pracodawcę łącznie 10 000–18 000 zł/mies. — 6–12× więcej
- Stawka godzinowa (model pay-as-you-go) wynosi orientacyjnie 180–350 zł netto/h
- Większość firm w Szczecinie nie ujawnia cen — robimy to jako pierwsi
- Obsługujemy firmy z całego regionu: Szczecin, Police, Stargard, Bezrzecze, Dołuje, Dobra, Mierzyn
Wyszukujesz „ile kosztuje obsługa informatyczna Szczecin" i wszystkie firmy odpowiadają tak samo: „Wyceniamy indywidualnie — zadzwoń." To frustrujące, gdy chcesz po prostu wiedzieć, czy jesteś w stanie sobie na to pozwolić — zanim poświęcisz czas na rozmowę.
Rozumiemy to. Dlatego jako jedyna firma IT w regionie Szczecina publikujemy orientacyjne ceny. Nie zobowiązują Cię do niczego — mają dać Ci punkt wyjścia do rozmowy i pomóc porównać oferty.
Dlaczego większość firm IT ukrywa ceny?
Przeszukaliśmy strony wszystkich firm IT działających w Szczecinie i okolicach. Wynik? Żadna nie publikuje cennika. Powodów jest kilka:
- Chcą rozmawiać z każdym potencjalnym klientem — bo telefon to szansa na sprzedaż
- Boją się, że klient porówna i wybierze tańszego — brak pewności co do swojej wartości
- Ceny są naprawdę różne — zależą od zakresu, liczby urządzeń, SLA i lokalizacji
- Nie aktualizują strony latami — większość konkurencji ma strony z ery smartfonów Nokia
My wybieramy inną drogę. Uważamy, że transparentność buduje zaufanie. Klient, który wie czego się spodziewać finansowo, to klient gotowy do rozmowy — nie ktoś, kto się boi zadzwonić.
3 modele rozliczeń — który wybrać?
Zanim przejdziemy do konkretnych kwot, warto zrozumieć trzy podstawowe modele, w jakich firmy IT rozliczają swoje usługi. Każdy sprawdza się w innej sytuacji.
| Model | Jak działa | Dla kogo | Koszt (orientacyjnie) |
|---|---|---|---|
| Abonament (Managed Services) Zalecany |
Stała opłata miesięczna niezależnie od liczby zgłoszeń. Firma IT działa proaktywnie. | Firmy z regularnym zapotrzebowaniem na IT — zdecydowana większość MŚP | 990–14 000 zł/mies. netto (zależy od rozmiaru) |
| Godzinowy (Time & Material) |
Płacisz za każdą godzinę pracy informatyka. Brak miesięcznego zobowiązania. | Firmy z bardzo rzadkimi, jednorazowymi potrzebami IT | 180–350 zł/h netto (specjaliści AI/cloud: 450–600 zł/h) |
| Hybrydowy | Abonament pokrywa bazowy zakres, nadgodziny rozliczane stawką godzinową. | Firmy ze zmiennym zapotrzebowaniem, projekty sezonowe | Abonament bazowy + stawka godzinowa za nadmiar |
Cennik pakietów obsługi IT — orientacyjne ceny
Poniżej znajdziesz nasze orientacyjne pakiety abonamentowe. Ceny są podane netto za miesiąc. Do kwot należy doliczyć VAT 23%. Pakiety dobieramy po bezpłatnym audycie IT Twojej firmy.
- Helpdesk zdalny (pon–pt 8–18)
- Monitoring systemu 24/7
- Backup danych (do 500 GB)
- Zarządzanie antywirusem i firewall
- Aktualizacje systemów i oprogramowania
- Czas reakcji SLA: 4 godziny
- 1 wizyta na miejscu / miesiąc
- Administracja serwerem
- AI Monitoring
- Helpdesk zdalny + telefoniczny 24/7
- Monitoring systemu 24/7 z alertami
- Backup danych (do 2 TB)
- Zarządzanie serwerem (do 2 szt.)
- Zarządzanie siecią i Wi-Fi
- Microsoft 365 / Google Workspace
- Cybersecurity (ESET + Firewall UTM)
- Czas reakcji SLA: 2 godziny
- Nielimitowane wizyty na miejscu
- Wszystko z pakietu BUSINESS
- Dedykowany opiekun IT
- AI Monitoring infrastruktury
- Compliance NIS2 i RODO
- Audyt bezpieczeństwa co 6 mies.
- Cloud architecture (Azure/AWS)
- Czas reakcji SLA: 1 godzina
- Raportowanie miesięczne KPI
- Szkolenia dla pracowników
Usługi modułowe — ceny za pojedyncze elementy
Jeśli potrzebujesz tylko wybranych usług — możemy wycenić je oddzielnie i dołączyć do obecnego pakietu lub rozliczyć jednorazowo.
| Usługa | Model | Cena orientacyjna (netto) |
|---|---|---|
| Administracja serwerem | Abonament | 400–900 zł / serwer / mies. |
| Backup i disaster recovery | Abonament | 200–600 zł / mies. (do 2 TB) |
| Microsoft 365 — wdrożenie | Jednorazowo | 800–3 000 zł (zależy od liczby kont) |
| Microsoft 365 — zarządzanie | Abonament | 30–60 zł / użytkownik / mies. |
| Audyt bezpieczeństwa IT | Jednorazowo | 1 500–4 500 zł |
| Wdrożenie VPN dla pracowników | Jednorazowo | 600–2 000 zł |
| AI Monitoring infrastruktury | Abonament | 290–490 zł / mies. |
| Chatbot AI (wdrożenie) | Jednorazowo + abonament | 2 000–5 000 zł + od 600 zł / mies. |
| Automatyzacja procesu (RPA) | Jednorazowo + abonament | 2 500–9 000 zł + od 290 zł / mies. |
| Szkolenie z cyberbezpieczeństwa | Jednorazowo | 800–2 000 zł / sesja (do 20 os.) |
Co wpływa na cenę obsługi IT? 7 kluczowych czynników
Dlaczego dwie podobne firmy mogą płacić za IT zupełnie różne kwoty? Oto siedem elementów, które w największym stopniu kształtują finalną cenę:
- Liczba użytkowników i urządzeń — każde stanowisko robocze, laptop, drukarka wymaga monitoringu i wsparcia. Więcej urządzeń = wyższy koszt.
- Liczba i typ serwerów — serwer fizyczny wymaga więcej pracy niż wirtualny. Serwery produkcyjne z bazami danych są bardziej wrażliwe.
- Wymagany czas reakcji (SLA) — SLA 1h kosztuje więcej niż SLA 4h. Im szybciej firma IT musi reagować, tym wyższy koszt utrzymania dyżurów.
- Zakres usług — sam helpdesk to jedno, a helpdesk + serwery + cloud + security to kilka razy więcej pracy.
- Infrastruktura chmurowa — zarządzanie Microsoft 365, Azure, AWS generuje koszty licencji i pracy administratorów chmury.
- Poziom bezpieczeństwa — wymagania branżowe (RODO, NIS2, ISO 27001) podnoszą koszt o 20–40%, ale chronią przed stratami o wiele wyższymi.
- Lokalizacja i liczba oddziałów — obsługa jednej lokalizacji jest tańsza niż kilku. My nie doliczymy za dojazd w regionie Szczecina.
Własny informatyk vs outsourcing IT — realne porównanie kosztów
To pytanie zadaje sobie większość właścicieli firm, które rosną powyżej 10 pracowników. Wyliczmy to uczciwie — razem ze wszystkimi ukrytymi kosztami etatu, których większość pracodawców nie bierze pod uwagę.
- Pensja brutto: 8 000–12 000 zł
- ZUS pracodawcy (~20%): 1 600–2 400 zł
- Benefity (PPK, ubezp.): 300–500 zł
- Sprzęt + oprogramowanie: 200–400 zł/mies.
- Szkolenia (rocznie / 12): 200–500 zł/mies.
- Urlop, L4, rotacja: realne ryzyko
- 1 specjalista = 1 obszar wiedzy
- RAZEM: 10 300–16 000 zł/mies.
- Pakiet BUSINESS (10–25 os.): 2 490 zł
- Brak ZUS: 0 zł
- Brak benefitów: 0 zł
- Sprzęt i oprogramowanie: wliczone
- Szkolenia zespołu IT: wliczone
- L4/urlop: nie dotyczy — ciągłość gwarantowana
- Cały zespół specjalistów do dyspozycji
- RAZEM: 2 490 zł/mies.
„Zatrudniliśmy własnego informatyka. Przez rok wszystko było dobrze — potem odszedł do lepiej płacącej firmy. Dwa tygodnie szukaliśmy zastępstwa, a w tym czasie nikt nie pilnował backupów. Gdy przeszliśmy na outsourcing, przestałem się martwić o IT. Po prostu działa." — Właściciel firmy produkcyjnej, okolice Szczecina, 28 pracowników
Kiedy własny etat informatyka ma sens?
Uczciwie przyznajemy: są sytuacje, w których własny dział IT jest uzasadniony. Rozważ etat, gdy:
- Firma liczy powyżej 80–100 pracowników i potrzebuje codziennej obecności IT na miejscu
- Prowadzisz własne centrum danych lub bardzo zaawansowaną infrastrukturę specjalistyczną
- Branża wymaga dedykowanego administratora bezpieczeństwa (np. sektor finansowy)
- Masz środki i chcesz budować wewnętrzne kompetencje IT jako element strategii
Dla firm do 50–80 pracowników outsourcing IT jest niemal zawsze tańszy, bezpieczniejszy i bardziej elastyczny niż własny etat.
AI i automatyzacja — nowe usługi i ich ceny w
Jako jedyna firma IT w regionie Szczecina oferujemy usługi oparte na sztucznej inteligencji. Poniżej orientacyjne koszty wdrożeń, które coraz częściej pytają nas klienci.
| Usługa AI | Co robi | Koszt wdrożenia | Abonament | Zwrot z inwestycji |
|---|---|---|---|---|
| AI Monitoring IT | Wykrywa awarie zanim nastąpią — alerty przed utratą danych | Wliczone w pakiet | 290–490 zł/mies. | 1–3 mies. |
| AI Weryfikacja Faktur | Sprawdza każdą fakturę: anomalie cen, duplikaty, zmiana konta bankowego | 1 500–3 000 zł | 290–490 zł/mies. | 1–4 mies. |
| Chatbot AI | Odpowiada na pytania klientów lub pracowników 24/7 | 2 000–5 000 zł | 600–900 zł/mies. | 3–6 mies. |
| RPA Automatyzacja | Robot wykonuje powtarzalne zadania (raporty, dane, powiadomienia) | 2 500–9 000 zł | 290–990 zł/mies. | 3–6 mies. |
| AI Cybersecurity | Wykrywa zagrożenia nieznane klasycznemu antywirusowi | Wliczone w pakiet | od 390 zł/mies. | Natychmiast |
Sprawdź, ile zapłaciłbyś konkretnie Ty
Przeprowadzimy bezpłatny audyt IT Twojej firmy i przygotujemy spersonalizowaną wycenę w ciągu 24 godzin roboczych.
- Bez zobowiązań
- Audyt bezpłatny
- Wycena w 24h
- Obsługujemy cały region
Na co uważać przy wyborze firmy IT w Szczecinie?
Cena to ważny element, ale nie jedyny. Oto 6 pytań, które warto zadać każdej firmie IT przed podpisaniem umowy:
- Jaki dokładnie jest czas reakcji SLA i co się dzieje, gdy go przekroczą? Czy kara umowna jest zapisana?
- Czy cena w abonamencie jest ryczałtowa czy mogą dochodzić dodatkowe opłaty za dojazd, godziny nadliczbowe lub nagłe interwencje?
- Jak wygląda backup i odzyskiwanie danych? Kiedy ostatnio testowali przywracanie backupu? (Backup, którego nie przetestowałeś, może nie działać.)
- Czy mają referencje z firm w Twoim regionie i branży? Referencje z Police czy Stargardu dla firmy, która nigdy tam nie dojeżdżała, to czerwona flaga.
- Co się dzieje z Twoimi danymi gdy rozwiążesz umowę? Czy dostaniesz pełny dostęp do wszystkich systemów i konfiguracji?
- Czy oferują AI monitoring i automatyzację? Firma, która tego nie ma, będzie za 2 lata technologicznie w tyle.
Podsumowanie
Obsługa informatyczna firmy w Szczecinie kosztuje od 990 zł miesięcznie dla mikrofirmy do kilkunastu tysięcy złotych dla dużych organizacji. Model abonamentowy jest dla większości MŚP wielokrotnie tańszy niż własny etat — i daje dostęp do całego zespołu specjalistów zamiast jednej osoby.
Jeśli szukasz obsługi informatycznej w Szczecinie, Policach, Stargardzie, Bezrzeczu, Dołujach lub Dobrej — jesteśmy tu. Umów bezpłatny audyt IT, a w ciągu 24 godzin roboczych dostaniesz konkretną wycenę dopasowaną do Twojej firmy.
Potrzebujesz wsparcia IT dla swojej firmy?
Bezpłatna konsultacja — sprawdź czy outsourcing IT jest dla Ciebie.