Obsługa IT dla szkół i przedszkoli — Google Workspace

Placówka edukacyjna to wyjątkowo wymagające środowisko IT. Setki urządzeń używanych przez dzieci, dziesiątki kont nauczycielskich i administracyjnych, dane osobowe uczniów i rodziców chronione przez RODO, systemy e-dziennika działające 24/7, sieci Wi-Fi obsługujące jednocześnie Chromebooki całej klasy — to wszystko wymaga specjalistycznej wiedzy, której nie zastąpi ogólna firma IT.

DSX.PL obsługuje szkoły i przedszkola w Szczecinie i powiecie szczecińskim od lat. Rozumiemy specyfikę edukacji: ograniczone budżety, wymogi prawne dotyczące ochrony dzieci w sieci, konieczność prostoty obsługi dla nauczycieli i bezpiecznego środowiska dla uczniów. Poniżej znajdziesz kompletny przewodnik po IT dla placówek edukacyjnych.

Specyfika IT w placówce edukacyjnej

IT w szkole różni się fundamentalnie od IT w typowej firmie. Kluczowe cechy środowiska edukacyjnego, które muszą być uwzględnione przy projektowaniu infrastruktury:

• Użytkownicy to dzieci — sieć i urządzenia muszą chronić przed nieodpowiednimi treściami, cyberbullyingiem i nieautoryzowanym dostępem do aplikacji. Filtry treści są wymogiem etycznym i prawnym.
• Masowe jednoczesne logowania — o godzinie 8:00 setki uczniów i nauczycieli loguje się jednocześnie. Sieć i systemy muszą wytrzymać ten szczyt bez opóźnień.
• Ograniczone budżety — szkoły nie mogą wydawać tyle co korporacje. Dlatego bezpłatne narzędzia jak Google Workspace for Education są kluczowe, a wdrożenie musi być efektywne kosztowo.
• Rotacja urządzeń — co rok nowi uczniowie, nowe klasy. Urządzenia muszą być szybko i łatwo rekonfigurowane dla nowych użytkowników — bez ręcznej pracy IT.
• Nauczyciele jako niespecjaliści IT — rozwiązania muszą być proste i intuicyjne. Nauczyciel nie powinien musieć dzwonić do IT przy każdym połączeniu z rzutnikiem lub logowaniu do e-dziennika.
• Dane wrażliwe — dane uczniów (oceny, frekwencja, informacje o zdrowiu, PESEL, dane rodziców) są danymi szczególnie wrażliwymi. RODO w szkole ma specjalne wymagania dotyczące ochrony danych dzieci.

Google Workspace for Education — bezpłatne narzędzia dla szkół

Google Workspace for Education to pakiet narzędzi chmurowych Google, dostępny bezpłatnie dla wszystkich akredytowanych polskich placówek edukacyjnych w wariancie Fundamentals. Obejmuje wszystko, czego szkoła potrzebuje do nowoczesnej organizacji nauki i komunikacji.

Co zawiera bezpłatny wariant Google Workspace for Education Fundamentals?

• Google Classroom — platforma do zarządzania klasami, zadaniami i komunikacją nauczyciel-uczeń. Zastępuje papierowe zadania domowe i pozwala na nauczanie zdalne.
• Google Meet — wideokonferencje dla całych klas i grona pedagogicznego. Bezpłatny limit: spotkania bez limitu czasu dla kont szkolnych.
• Google Drive — 100 TB przestrzeni dyskowej na całą organizację. Uczniowie mogą przechowywać pliki szkolne w chmurze, nauczyciele udostępniają materiały.
• Gmail dla szkoły — konta e-mail w domenie szkoły (np. @sp1.szczecin.pl) dla uczniów i nauczycieli. Pełna kontrola administratora nad kontami.
• Dokumenty, Arkusze, Prezentacje, Formularze — pełnowartościowe odpowiedniki Microsoft Office, działające w przeglądarce. Wspólna edycja w czasie rzeczywistym.
• Google Admin Console — centralne zarządzanie wszystkimi kontami, urządzeniami i politykami bezpieczeństwa szkoły z jednego miejsca.

DSX.PL przeprowadza pełne wdrożenie Google Workspace for Education — od weryfikacji szkoły w Google, przez migrację danych, konfigurację Admin Console, polityk bezpieczeństwa i filtrów, aż po szkolenie nauczycieli. Czas wdrożenia: zazwyczaj 1–2 tygodnie.

Microsoft 365 Education — alternatywa dla szkół korzystających z Windows

Część szkół preferuje ekosystem Microsoft — szczególnie te, które mają laboratoria komputerowe z systemem Windows lub korzystają z pakietu Office od lat. Microsoft oferuje Microsoft 365 Education w wariantach bezpłatnych (A1) i płatnych (A3, A5) dla akredytowanych szkół.

DSX.PL wdraża i administruje oboma platformami. Doradzamy przy wyborze odpowiednim dla konkretnej szkoły, biorąc pod uwagę posiadany sprzęt, dotychczasowe oprogramowanie i przyzwyczajenia nauczycieli. W wielu przypadkach wdrażamy oba środowiska równolegle — Microsoft dla administracji, Google Classroom dla uczniów.

Zarządzanie urządzeniami uczniów — Chromebooki, tablety, laptopy (MDM)

Kiedy szkoła posiada kilkadziesiąt lub kilkaset urządzeń używanych przez uczniów, ręczna konfiguracja każdego z nich jest niemożliwa. Systemy MDM (Mobile Device Management) pozwalają zarządzać setkami urządzeń z jednej konsoli administracyjnej — bez konieczności fizycznego dotyku do każdego urządzenia.

Co daje MDM w szkole?

• Masowe wdrażanie aplikacji — jedna aplikacja trafia na 200 urządzeń jednym kliknięciem. Koniec z ręczną instalacją.
• Polityki bezpieczeństwa — wymuszanie hasła ekranu, blokada nieautoryzowanych aplikacji, zakaz instalowania nowego oprogramowania przez uczniów.
• Zdalne czyszczenie — zaginiony lub skradziony Chromebook można zdalnie zablokować lub wyczyszcić dane w ciągu sekund.
• Filtry treści per urządzenie — polityki filtrowania działają na urządzeniu niezależnie od sieci (gdy uczeń korzysta z domowego internetu).
• Szybkie przygotowanie na nowy rok szkolny — 200 urządzeń rekonfigurowanych i gotowych na nowe konta uczniów w kilka godzin, nie dni.

Dla Chromebooków zarządzanych przez Google Admin Console (GCAM), dla urządzeń Windows i macOS stosujemy Microsoft Intune (w ramach Microsoft 365 A3) lub JAMF. Dla tabletów iOS/Android — Apple Business Manager lub Android Enterprise.

Filtry treści i bezpieczeństwo sieci szkolnej

Sieć szkolna jest dostępna dla dzieci w różnym wieku — od przedszkolaków po maturzystów. Filtry treści muszą być dopasowane do każdej grupy wiekowej i skutecznie blokować treści nieodpowiednie, przy jednoczesnym nie blokowaniu wartościowych zasobów edukacyjnych.

Jak wdrażamy filtry treści w szkołach?

• Filtrowanie na poziomie DNS (Cisco Umbrella, Cloudflare for Teams Gateway) — każde zapytanie DNS jest sprawdzane pod kątem kategorii strony. Działa dla wszystkich urządzeń w sieci szkolnej, wymaga zerowej konfiguracji na poszczególnych urządzeniach.
• Firewall z content filtering (Fortinet FortiGate, Sophos XG) — głęboka inspekcja pakietów (DPI), filtrowanie HTTPS, kategoryzacja stron w czasie rzeczywistym. Bardziej precyzyjne niż samo DNS.
• Polityki Google Admin Console — dla Chromebooków zarządzanych przez szkołę filtry treści SafeSearch i restrykcje YouTube są wymuszane na poziomie konta, działają nawet poza siecią szkolną.
• Segmentacja sieci — uczniowie klas 1–3, uczniowie klas 4–8, nauczyciele i administracja mogą mieć oddzielne polityki dostępu do internetu.
• Monitoring i raporty — automatyczne alerty gdy uczeń próbuje uzyskać dostęp do zablokowanej kategorii. Raporty dla wychowawcy lub pedagoga szkolnego.

RODO w szkole — wymagania techniczne

Szkoły przetwarzają ogromne ilości danych osobowych: imiona, nazwiska, PESEL, oceny, frekwencja, informacje o zdrowiu uczniów (alergie, choroby przewlekłe), dane rodziców i opiekunów. To dane objęte najwyższą ochroną według RODO.

Organ nadzorczy — UODO — przeprowadza kontrole w placówkach edukacyjnych i nakłada kary na szkoły, które nie wdrożyły odpowiednich środków technicznych ochrony danych. DSX.PL pomaga wdrożyć techniczne wymagania RODO w szkole:

• Szyfrowanie dysków na laptopach nauczycieli (BitLocker dla Windows, FileVault dla Mac) — obowiązkowe gdy laptop zawiera dane uczniów lub rodziców.
• Polityka haseł — wymuszanie silnych haseł i ich regularnej zmiany dla wszystkich kont szkolnych.
• Zarządzanie dostępem — nauczyciel widzi dane tylko swoich klas, administrator wyłącznie dane administracyjne. Zasada minimalnych uprawnień.
• Bezpieczna poczta i wymiana dokumentów — dane uczniów nie powinny być wysyłane niezaszyfrowanym e-mailem. Wdrażamy szyfrowanie TLS i polityki DLP (Data Loss Prevention).
• Backup i procedury odtwarzania — dane systemu e-dziennika, dokumentacji szkolnej i poczty muszą mieć regularne kopie zapasowe z możliwością szybkiego odtworzenia.
• Rejestr przetwarzania danych (RCP) — DSX.PL pomaga uzupełnić część techniczną rejestru wymaganego przez RODO art. 30.

E-dziennik — wsparcie techniczne Vulcan, Librus, Synergia

E-dziennik to kluczowy system w każdej polskiej szkole — zarządzanie ocenami, frekwencją, komunikacją z rodzicami, planami lekcji i dokumentacją pedagogiczną. DSX.PL zapewnia wsparcie techniczne dla wszystkich popularnych platform e-dziennika.

Zakres wsparcia e-dziennika przez DSX.PL:

• Vulcan (UONET+) — konfiguracja infrastruktury sieciowej, zarządzanie kontami użytkowników, integracja z Active Directory lub Google Workspace, wsparcie przy aktualizacjach i migracjach roku szkolnego.
• Librus — konfiguracja dostępu dla nauczycieli i uczniów, integracja z systemem poczty szkolnej, wsparcie przy problemach z synchronizacją planów.
• Synergia — administracja kontami, konfiguracja powiadomień SMS i e-mail, wsparcie techniczne dla rodziców przy problemach z aplikacją mobilną.

Wsparcie obejmuje też szkolenia dla nauczycieli i administratorów szkolnych z obsługi systemu e-dziennika — żeby problemy rozwiązywał personel szkoły, a DSX.PL zajmowało się wyłącznie kwestiami technicznymi infrastruktury.

"Przed współpracą z DSX.PL każda nowa aktualizacja Vulcana była dla nas katastrofą — coś przestawało działać, nauczyciele nie mogli się zalogować. Odkąd DSX przejęło zarządzanie infrastrukturą, aktualizacje przechodzą niezauważalnie. A jeśli coś się pojawi — reagują w godzinę." — Sekretarz szkoły podstawowej w Szczecinie, 450 uczniów

Oferta DSX.PL dla placówek edukacyjnych — pakiety

Obsługujemy szkoły i przedszkola w Szczecinie i powiecie szczecińskim. Nasze pakiety są dostosowane do budżetów placówek edukacyjnych — wiemy, że szkoły mają inne możliwości finansowe niż firmy komercyjne. Dojazd powyżej 15 km od Szczecina: 1,50 zł netto/km + 200 zł/h za czas dojazdu.